Kính gửi: Quý Khách hàng

Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) xin gửi tới Quý Khách hàng lời chào trân trọng và cảm ơn sự tin tưởng của Quý Khách hàng trong suốt thời gian qua.

      Thực hiện Nghị quyết 186/NQ-CP ngày 25/6/2025 của Chính phủ về việc sáp nhập Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông, Tổng công ty Truyền thông vào Công ty mẹ - Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Quyết định số 101/QĐ-VNPT-HĐTV-NL ngày 30/8/2025 của Hội đồng thành viên VNPT về việc tổ chức lại 63 Chi nhánh Viễn thông tỉnh, thành phố thành 34 Chi nhánh Viễn thông tỉnh, thành phố trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Quyết định số 102/QĐ-VNPT-HĐTV-NL ngày 30/8/2025 của Hội đồng thành viên VNPT về việc điều chuyển nguyên trạng 63 Trung tâm kinh doanh VNPT tỉnh, thành phố - đơn vị kinh tế trực thuộc Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông về 34 VNPT tỉnh, thành phố - đơn vị kinh tế trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam và các Quyết định của Hội đồng thành viên Tập đoàn về việc thành lập VNPT-Media mới, VNPT-Vinaphone mới và Chi nhánh mới khác của Tập đoàn, kể từ ngày 01/10/2025, chủ thể cung cấp dịch vụ viễn thông, truyền hình, CNTT cho Quý Khách hàng được chuyển đổi thành Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam.

      Việc thay đổi chủ thể cung cấp dịch vụ là để phù hợp với mô hình tổ chức mới và không làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cũng như quyền lợi của Quý Khách hàng. Mọi nghĩa vụ, trách nhiệm đối với Quý Khách hàng tại các hợp đồng và văn bản đã ký (nếu có) sẽ được VNPT kế thừa và đảm bảo đầy đủ.

      Trong trường hợp cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ với Chúng tôi qua các kênh sau để được tư vấn và giải đáp:

-       Thư điện tử: cskh@vnpt.vn

-       Tổng đài: 18001166

      Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của Quý Khách hàng.

      Trân trọng cảm ơn!